Iedereen moet ons communityplatform kunnen gebruiken. Ook mensen die slechtziend of blind zijn, niet goed kunnen horen, moeite hebben met lezen of het platform alleen met een toetsenbord of andere hulptechnologie kunnen bedienen. Daarom ontwikkelen en verbeteren we ons platform volgens de richtlijnen van WCAG 2.2, niveau AA.
Huidige stand van zaken
In december 2024 heeft het onafhankelijke onderzoeksbureau Cardan de techniek van onze buurt- en communityplatformen onderzocht. Daarbij zijn zes WCAG-succescriteria gevonden waaraan de onderzochte techniek nog niet volledig voldeed. Sindsdien hebben we de verbeteringen voor vijf van deze zes criteria doorgevoerd. Er staat nog één bekend technisch verbeterpunt open. Dit bevindt zich niet in de publieke bezoekersomgeving, maar in de tekstbewerker voor sitebeheerders en contentplaatsers.
Omdat de verbeteringen nog niet opnieuw onafhankelijk zijn onderzocht, claimen we formeel nog niet de status ‘voldoet volledig’. Op basis van onze eigen controles zijn er in de publieke bezoekersomgeving geen openstaande technische afwijkingen uit het onderzoek meer bekend.
Een breder onderzoek dan alleen de bezoekersomgeving
Het onderzoek richtte zich niet alleen op pagina’s die gewone bezoekers bekijken. Cardan onderzocht ook afgeschermde onderdelen en werkprocessen voor sitebeheerders en contentplaatsers. Deze brede onderzoeksopzet geeft een completer beeld van de toegankelijkheid voor alle gebruikers van het platform. Juist daardoor kwam ook een verbeterpunt aan het licht dat bij een onderzoek naar alleen de publieke website waarschijnlijk buiten beeld was gebleven.
Het resterende verbeterpunt
Het resterende punt heeft betrekking op succescriterium 2.1.1: toetsenbordbediening.
Op pagina’s met een tekstbewerker kunnen de opmaakknoppen in de werkbalk niet volledig met het toetsenbord worden bediend. Dit kan een belemmering vormen voor sitebeheerders en contentplaatsers die geen muis kunnen gebruiken en afhankelijk zijn van een toetsenbord of vergelijkbare hulptechnologie. De tekstbewerker is software van een externe leverancier. We blijven zoeken naar een passende technische oplossing of een toegankelijker alternatief. Heb je hierdoor moeite met het plaatsen of opmaken van content? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een werkbare oplossing.
Resultaten per criterium
De volgende afwijkingen uit het onderzoek zijn inmiddels opgelost:
- 1.3.1 – Informatie en relaties
- 1.4.11 – Contrast van niet-tekstuele content
- 2.4.2 – Paginatitels
- 2.5.3 – Label in naam
- 4.1.2 – Naam, rol en waarde
Het volgende criterium staat nog open:
- 2.1.1 – Toetsenbordbediening van de werkbalk van de tekstbewerker
Wat is onderzocht?
- Website: https://mijnbuurtje.nl, een communityplatform van mijnbuurtje.nl
- Eigenaar: Munity Services
- Leverancier: Munity Services
- Norm: WCAG 2.2, niveau A en AA
- Onderzoek: deelonderzoek techniek
- Onderzoeksbureau: Cardan
- Datum van het rapport: 2 december 2024
- Onderzoeksmethode: WCAG-EM
Bekijk het onafhankelijke onderzoeksrapport van Cardan: inspectie-techniek-community-platform-mijnbuurtjenl-11-2024.pdf
Techniek en content
Het onderzoek van Cardan was een deelonderzoek naar de techniek van het platform. De inhoud die organisaties en gebruikers zelf plaatsen, viel niet volledig binnen dit onderzoek. Denk daarbij aan teksten, afbeeldingen, alternatieve beschrijvingen, video’s en pdf-bestanden. De toegankelijkheid daarvan hangt mede af van de manier waarop de content wordt gemaakt en geplaatst. Elke organisatie die een platform beheert, blijft daarom verantwoordelijk voor het onderzoeken en toegankelijk houden van haar eigen content.
Wij ondersteunen beheerders en contentplaatsers met een toegankelijke technische basis en blijven werken aan verbeteringen die het gemakkelijker maken om toegankelijke content te publiceren.
Extra toegankelijkheidsmogelijkheden
Het platform beschikt ook over een donker thema. Dit kan het gebruik prettiger maken voor mensen die gevoelig zijn voor fel licht of behoefte hebben aan een andere visuele weergave.
Toegankelijkheidsprobleem?
Kun je een onderdeel van het platform niet goed gebruiken? Laat het ons weten via het contactformulier. Vermeld bij voorkeur:
- op welke pagina het probleem voorkomt;
- wat je probeerde te doen;
- welk apparaat, welke browser of welke hulptechnologie je gebruikte.
We onderzoeken de melding en zoeken samen naar een oplossing.
Datum van de verklaring
8-9-2026