De verantwoordelijkheid voor kwetsbare bewoners op het mijnbuurtje-platform wordt verdeeld tussen buurtverbinders en professionals.
Buurtverbinders houden toezicht op de activiteiten op het platform en zorgen voor een veilige online omgeving. Ze grijpen in waar nodig, maar hun verantwoordelijkheid blijft beperkt tot het platform; ze faciliteren contacten maar zijn niet verantwoordelijk voor interacties buiten het platform. Ze volgen wel op hoe deze contacten verlopen en vragen feedback.
Professionals in het team bieden extra ondersteuning aan kwetsbare bewoners, zowel online als in real-life situaties. Zij kunnen ingrijpen bij problemen en gebruiken hun expertise en netwerk om de juiste hulp te bieden.